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浩博的网址,企业门口人行道破损?黄埔有呼必应及时服务

作者:匿名 时间:2020-01-09 14:42:45:

浩博的网址,企业门口人行道破损?黄埔有呼必应及时服务

浩博的网址,“南云五路7号华南新材料创新园门口,人行道上的大理石柱子及地面严重破损,严重影响行人通行,也有损企业形象,希望有关部门解决。”今年,黄埔区联和街微信公众号“智慧联和”的“微呼叫”栏目收到了辖区内华南新材料创新园管理人员的一则呼叫。

“有呼必应”指挥中心工作人员接到此信息后,立即呈批街道分管领导,又即刻通过综合指挥系统分流到黄埔区住房城乡建设局。该局在签收事件后仅用2个工作日即完成道路设施维护。“真没想到这么快就解决了!”华新园的管理人员连声感叹。

全力打造党建引领下的“令行禁止、有呼必应”,是黄埔联和街率先推出的一项基层社会治理创新举措。自实行这一创新举措以来,不但辖区居民反映民生问题方便了,辖内企业也多了一条联系党政部门的有效渠道。

案例:企业反映问题,区里主动送服务

在一般人的观念里,“有呼必应”似乎只反映民生热点、市容市貌等与市民个体息息相关的问题。其实,联和街提出“企业有呼、党政必应”,企业也可以直接通过“有呼必应”平台反映企业遇到的难题,寻求政府部门的帮助。

今年3月的一天,“有呼必应”指挥平台收到一则求助信息,汇专科技集团希望政府能帮助其拓宽销售渠道,并希望能与区内的汽车行业企业对接。汇专科技集团是一家绿色智能制造解决方案提供商,集团总部坐落于广州科学城,研发人员超过200名,核心技术专利超过300项,并建有省级工程技术中心以及高水平实验室,专注为客户提供绿色智能制造解决方案。今年受苹果手机销售的影响,该企业金属加工钻头业务订单下降,产值同比去年下降20%。

街道领导了解该情况后,马上通过“令行禁止、有呼必应”系统里呼叫区贸促会与企业对接。“有呼必应”事件发起的第二天,区贸促会就主动上门为企业送服务,同时邀请该企业参加“禾雀花”工程对接会。在对接会上,汇专科技集团介绍了企业产品,有效扩大了产品的影响力,并且拓展了新的客户。今年1-10月份,该企业累计产值3.144亿元,同比增长33.40%。

企业以往遇到以上类似问题,要么等街道领导走访企业,要么通过找“熟人”联系职能部门反映,而现在只需要一机在手,通过“智慧联和”微信小程序,就可及时便捷反映。

简单问题“下呼”、一般问题“内呼”、交叉问题“上呼”

联和街辖内企业12000多家,其中规模以上企业817家,世界500强企业(含分支机构)21家,是区内500强企业最多的一个街道。如何通过服务企业实现企业效益和区域经济双增长,是联和街领导一直思索和长期关注的问题。

一直以来,联和街道实行领导干部驻点联系企业的制度,不定期走访企业,调研了解企业状况,摸清突出问题,为更好地助推企业成长提供决策依据;通过分析归纳企业发展中存在的突出矛盾和问题,建立问题清单,提出解决方案,解决企业难题。无疑,街道领导驻点联系企业的制度对企业发展有一定的作用。但是,在基层领导事务繁多、企业数量庞大的情况下,无论是为企业解决问题的数量,还是为企业解决问题的效率都会大打折扣。

那么,如何在服务企业的效果和效率上有所突破?联和街领导抓住党建引领企业发展这一主线,进行了有益探索和积极尝试。

首先,构建了以街道党工委为中心、社区党支部为基础、辖区企业党组织共同参与的“联和街大党委”,推行建立党建联席会议制度,组建了广州科学城园区“两新”组织党委,由街道党工委书记黎信坤同志兼任科学城园区党委书记。在园区“两新”组织党委中,吸纳企业党组织书记担任党委委员,既有效加强了企业党建,又充分发挥了“两新”党组织的基层堡垒作用。同时,在园区大力建立街企“联姻共建、联心共治、联动共融、联商共服”的“四联四共”党群服务新机制,推进“两新”组织党建筑本固基、头雁培育、铸魂补钙、科城先锋、创新提升、红旗领航等“六大行动”;开展调研摸查、党群培训、咨询指导、创新创业、科城志愿者、群团之家、团队精神、智慧党建等“八大服务”。

其次,采取领导分片联系的办法,将139家“两新”组织党组织分为7组,分别由街道处级以上领导、园区“两新”组织党委委员及党群服务中心党建指导员组成联络组直接联系每家企业,一方面指导企业的党建工作,另一方面收集企业意见、需求和协助企业解决发展中需政府解决的问题。党建指导员与企业党组织书记或党建负责人随时保持联系,党建指导员将收集到的信息反馈给挂点联系的领导,甚至企业党组织书记可以直接向园区“两新”组织党委书记直接反映问题。这样点对点的联系,极大地畅通了信息和沟通渠道。

最重要的是,实行“令行禁止、有呼必应”后,联和街把园区企业也纳入网格中来。一方面,为了更加贴近企业,除在街道办事处二楼设立有呼必应指挥中心外,还特意在企业聚集的科学城园区党群服务中心设立有呼必应指挥中心。指挥中心依托区块链技术,在已有的街道网格化服务管理平台及189个网格基础上,按社区和科学城为单位分为9个大区块,对街道网格系统、12345平台、微信公众号等信息平台进行资源整合,收集到的问题符合“有呼必应”工作机制的具体情形和标准的,实行简单问题“下呼”、一般问题“内呼”、交叉问题“上呼”三级呼应机制,实现集中接报、及时研判、快速响应、统一指挥和联合行动。另一方面,把企业中的3000多党员分配到网格中,让企业党员与专职和兼职网格员合作,鼓励通过微信公众号反馈诉求、提出意见,使居民和企业感受到“党就在身边”。

整合网格化管理帮助企业

今年2月份以来,联和街录入和处理网格事件8000多宗。通过“令行禁止、有呼必应”系统发起呼叫事件186宗,已办结184宗,当中由街道办结的有72宗,呼叫区职能部门办理的112宗。自实行“企业有呼、党政必应”以来,收集到的既有安全生产、环保整治、园区升级改造、员工招聘等事关企业发展的问题,也有积分入户、子女入学、社保、劳动保护等关乎企业员工个人利益的问题。

“企业有呼、党政必应”,是联和街在党建引领下的基层治理模式的一大转变,切实把党的政治优势、组织优势转化为企业的发展优势,有效帮助企业解决了问题,实现了企业稳步发展。2019年,联和街道工业总产值保持逆势上扬,完成了市、区下达的稳增长目标。

广州日报全媒体文字记者何瑞琪 通讯员万绍山

广州日报全媒体图片记者何瑞琪 通讯员万绍山

广州日报全媒体编辑 彭姣时

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